Почему вы можете не получать наши письма — и как это исправить
Иногда письма от нас могут не доходить по разным причинам. Ниже — самые частые случаи и пошаговые инструкции, как снова начать получать рассылки от ТАКИР.
Чтобы точно не пропустить наши письма, добавьте домены takir.ru и uc-takir.ru в список контактов или «Белый список» в вашем почтовом сервисе.
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Письмо ушло в «Спам» или «Рассылки» | Некоторые почтовые сервисы автоматически сортируют письма. | 1. Проверьте папки «Спам», «Рассылки» или «Промоакции». 2. Введите в поиске по почте слово takir — это поможет найти письмо. 3. Поиск по папке «Спам» необходимо сделать отдельно. 4. Если наши письма в папке «Спам» — нажмите «Не спам», чтобы в будущем письма приходили в основной ящик. |
| Вы отписались от нашей рассылки | Если вы ранее отписались, мы больше не можем отправлять вам письма. Вам нужно будет подписаться на нас заново. | 1. Перейдите на нашу страницу подписки и заполните форму. Настройте фильтры: выберите только те темы, которые вам интересны. 2. После подписки вам придет «письмо-подтверждение», обязательно проверьте папки «Спам», «Рассылки» или «Промоакции», чтобы его не пропустить. |
| Опечатка в email при подписке | Иногда письмо не доходит, потому что в адресе была допущена ошибка (например, вместо google.com — google.ru) | Если есть сомнения — просто подпишитесь заново через нашу страницу подписки. |
| Мы временно отключили вам рассылку | Если вы долгое время не открывали письма от нас, мы могли отключить вам рассылку, чтобы не мешать. Но вы всегда можете вернуться. | Напишите нам на почту mail@takir.ru, мы свяжемся с вами, чтобы помочь. |
| Вы подписались с корпоративной почты | На корпоративных доменах часто стоит блокировка рассылок, поэтому письма могут не доходить. | Попробуйте подписаться на нас через нашу страницу подписки с другой почты. |
| Если ничего не помогло | Если вы сами не смогли разобраться, почему письма не приходят. | Напишите нам на почту mail@takir.ru – мы вам поможем. |